付款方式
1. 線上刷卡（VISA、MASTER、JCB 皆可使用）
2. ATM轉帳（請於3日內付款）
3. 超商代碼繳費（請於7日內付款）
4. 貨到付款
送貨方式
配合物流：宅配通/便利帶/新竹貨運（僅限台灣本島）
配送天數/地區：
●宅配到府
出貨天數1-3個工作天，物流配送天數/ 1-3個工作天
適用地區/台灣本島
●出貨說明
下單後（不含訂購當天），約 3-5 個工作天寄出，不含例假日，配送時間為週一至週五 10:00 - 17:00，週六、週日 無安排配送，若節慶假日遇訂單較 多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨， 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
發票開立
為何沒有收到發票?
根據財政部令 台財資字第 1070001765 號 「電子發票實施作業要點」，自 103 年 1 月 1 日起，於本網站消費開立之電子發票，無實體紙本發票故不會寄送。本網站會於期限內將開立之電子發票，上傳至財政 部電子發票整合服務平台留存。您可利用會員專區>客服中心/常見問題>電子發票歸戶功能，進行會員載具歸戶作 業。經歸戶後的中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行領獎相關通知及作業；未歸戶的中獎發票，將由本網站以電子郵件、推播及簡訊通知您領獎相關通知及作業。(電子發票及會員載具歸戶說明， 詳見財政部電子發票整合平台 https://www.einvoice.nat.gov.tw/)
如何索取紙本發票?
義大利Giaretti珈樂堤為響應環保，提倡發票無紙化已不再提供實體紙本發票。
根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於 義大利Giaretti珈樂堤 消費開立之「個人電子發票」 、 「公司戶電子發票」， 義大利Giaretti珈樂堤 將發票號碼上傳至財政部雲端平台，電子發票共通性載具可於發票開立48小時後，至財政部電子發票整合服務平台進行發票資料查詢。
https://www.einvoice.nat.gov.tw/APCONSUMER/BTC601W//
有填寫統編／抬頭的發票會寄嗎?何時會寄出?
打統編／抬頭的發票將在發票開立後以E-mail方式寄出電子發票證明聯。
捐贈的發票，你們會怎麼處理?
根據財政部令 台財資字第 1070001765 號 「電子發票實施作業要點」第二十二條說明，財政部電子發票整合平台應每二月為一期，於開獎日前，將買受人所捐贈之該期電子發票明細資料通知各該受捐贈機構，並由財政部電子發票整合平台於對獎後，通知受捐贈機構領獎。
另，依據法令規定，已捐贈的發票無法索取紙本發票及更改捐贈對象，如有退換貨需求，本公司將會將該發票作廢。
發票要加打統編或統編／抬頭填錯怎麼辦?
若您尚未收到發票，麻煩您至「我的帳戶>訂單>發票」，找出該筆訂單，點選該 筆訂單後的聯絡客服，並詳填您的需求，客服人員將會盡速為您處理。
* 有統編／抬頭的發票將在發票開立後以E-mail方式寄出電子發票證明聯，寄出後訂單查詢頁的發票寄送日欄位將會顯示寄 出日期。
若您已收到紙本發票或紙本發票已寄出，煩請於收到發票三日內聯繫客服。提醒您！屆時發票將會重新配號，新的發票月份將為申請當月，發票號碼也將更新， 恕無法以原發票號碼列印。
我怎麼知道發票號碼?
在您付款完成、商品出貨後本網站就會開立發票，您可隨時到「我的帳戶>訂單>發票」， 點入訂單查詢您的發票號碼。
若您於訂購時選擇將發票捐贈，為了保障受贈單位的權益，捐贈發票號碼末三碼將會以*號表示。
如何領取中獎發票及兌獎?
每逢單月 25 日開獎後，將由「財政部電子發票整合平台」統一進行對獎作業，於單月 28 日收到「財政部電子發票整合平台」提供中獎清冊後， 於訂單查詢頁「發票」顯示中獎資訊，通知方式將依消費者使用發票載具類型及載具歸戶狀態，處理方式如下：
1. 發票載具已歸戶：使用「手機條碼載具 」或「自然人憑證載具」，中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行 領獎相關通知及作業。
2. 發票載具未歸戶：由本網站以電子郵件、推播通知您領獎相關通知及作業。
(1).超商列印：
中獎金額NT$9,999(含)以下，則請至指定超商列印中獎電子發票。
(2).紙本寄送
中獎金額為NT$10,000(含)以上，將以掛號方式，寄送到您提供的地址。
(3).親自領取
中獎金額NT$200,000(含)以上，請本人攜帶身分證明文件，至九易宇軒(股)公司親自領取。
沒中獎的發票會寄給我嗎?
根據財政部令 台財資字第 1020002795 號 「電子發票實施作業要點」，於本網站消費開立之統一發票將不主動寄送，但需於期限內上傳至整合服務平台留存，消費者可利用財政部電子發票整合平台查詢消費紀錄。
可不可以把發票改成捐贈?
很抱歉!若您訂購時未選擇捐贈發票，將無法修改為捐贈發票。
發票可否指定開立日期、更改品名或金額?
很抱歉!訂單發票印製為系統自動作業，發票上商品名稱將依訂購的品名和金額開立，請恕無法指定開立日期、更改品名或金額。
